termeni generali

REDS Fashion Jewelry and Watches Jewelry Shop (www.reds.bg) este o pagină de internet care reprezintă un magazin de comerț electronic, al cărui creator și proprietar este firma En Bi Ji EOOD.

Site-ul este specializat în vânzarea de bijuterii, ceasuri și accesorii. Toate prețurile indicate pe acest site sunt cu TVA inclus și nu includ costul livrării! Toate prețurile sunt valabile până la epuizarea stocurilor. En Bi Ji EOOD își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără a datora o notificare prealabilă utilizatorilor săi, precum și de a corecta erorile tehnice și alți parametri greșiți ai produselor. Pot apărea erori tipografice, diferențe în vizualizarea culorilor pe configurația computerului utilizatorului, precum și modificări ale designului produselor. Culorile fiecărui produs sunt indicate în textele aferente acestuia. Toate mărcile comerciale sunt proprietatea deținătorilor lor.

Definiția "Consumator" este orice persoană care a accesat pagina de Internet www.reds.bg, "Articole" sunt bunurile oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului. "Comandă" este solicitarea individuală de achiziție a Articolului/Articolelor selectate în condițiile prevăzute pe site referitoare la modalitatea de livrare și plată din partea Consumatorului. "Servicii" sunt toate acțiunile desfășurate de En Bi Ji EOOD în legătură cu oferirea, vânzarea și livrarea Articolelor de pe Site.

Preambul Prezentul document conține Condițiile Generale, conform cărora www.reds.bg oferă Servicii Utilizatorilor săi prin intermediul Site-ului. Fiecare utilizator este legat de regulile prezentelor condiții generale pe toată durata utilizării site-ului, de la prima accesare până la părăsirea site-ului.

Identificarea Utilizatorului în scopul reproducerii declarației sale de acceptare a Condițiilor Generale se realizează prin informațiile stocate în fișierele de jurnal ale serverului www.reds.bg pe adresa IP a utilizatorului, precum și orice alte informații furnizate. Condițiile Generale sunt publicate într-un loc vizibil pe Site și sunt accesibile oricărui Utilizator.

Obiectul Termenilor și Condițiilor

Termenii și condițiile reglementează relațiile legate de furnizarea Serviciilor de către www.reds.bg prin intermediul Site-ului.

Produse, obiect de vânzare

Obiectul vânzării sunt Articolele oferite pe Site în momentul trimiterii unei cereri de cumpărare din partea Consumatorului. Articolele, obiect al vânzării prin intermediul Site-ului, sunt descrise după tip și calitate și sunt clasificate în categorii separate în funcție de caracteristici generale și similare. www.reds.bg nu își asumă responsabilitatea pentru posibilele diferențe de culori ale cadourilor achiziționate, cauzate de specificitățile ecranelor computerelor. Cererea de cumpărare a Articolului/Articolelor este considerată ca un acord exprimat din partea Consumatorului cu privire la tipul și calitatea acestora.

Drepturile și obligațiile Consumatorului

Utilizatorul are dreptul de a vizualiza, comanda la cerere individuală și de a primi Articole de pe Site, conform ordinii și condițiilor specificate în acesta. Utilizatorul are dreptul de a fi informat cu privire la starea Comenzii sale. Utilizatorul are dreptul la livrarea Articolului/Articolelor solicitate și la adresa de livrare specificată, după plata prețului de vânzare conform ordinii indicate în Site. Utilizatorul este obligat să plătească prețul Comenzii sale conform metodei anunțate în Site. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să distribuie, să modifice (să editeze), să copieze (cu excepția scopurilor personale, necomerciale), să transmită, să expună, să reproducă, să publice, să creeze materiale secundare, să transfere, să vândă sau să utilizeze în orice alt mod conținutul site-ului fără permisiunea scrisă expresă a EN BI JI SRL.

Fiecare Utilizator, indiferent dacă a efectuat o Comandă sau nu, se obligă la utilizarea Serviciilor

• să nu încalce și să respecte drepturile și libertățile cetățenilor, conform Constituției, legilor Republicii Bulgaria și actelor internaționale de care este parte, regulile moralei, bunelor maniere și eticii pe Internet în utilizarea Serviciilor furnizate de EN BI JI SRL.
• să nu încalce drepturile și interesele materiale sau nemateriale, absolute sau relative ale altora, cum ar fi dreptul de proprietate, dreptul de proprietate intelectuală etc.
• să informeze imediat EN BI JI EOOD și autoritățile competente cu privire la orice caz de încălcare efectuată sau descoperită în utilizarea Serviciilor furnizate
• să nu comită acte de intenție rea

Drepturile și obligațiile www.reds.bg

En Bi Ji SRL nu are obligația și posibilitatea obiectivă și nu controlează modul în care Utilizatorii folosesc Serviciile furnizate. En Bi Ji SRL are dreptul, dar nu și obligația, de a păstra materiale și informații utilizate/aflate pe serverul www.reds.bg sau făcute disponibile unor terțe părți de către Utilizator, și de a le furniza unor terțe părți și autorităților competente în cazurile în care acest lucru este necesar pentru a proteja drepturile și interesele legale, proprietatea și securitatea En Bi Ji SRL, precum și a terților, în cazurile în care sunt formulate cereri legate de încălcarea drepturilor lor în legătură cu informațiile sau materialele utilizate sau distribuite, precum și în cazurile în care materialele sau informațiile sunt solicitate de autoritățile statului, în virtutea unei dispoziții legale expres stipulate.

E N B G S.R.L. are dreptul în orice moment, fără a notifica Utilizatorul, atunci când acesta folosește Serviciile în încălcarea prezentelor condiții, precum și la discreția E N B G S.R.L., să înceteze, să oprească sau să modifice Serviciile furnizate.

E N B G S.R.L. nu își asumă responsabilitatea față de Utilizatori și terțe părți pentru daunele și pierderile suferite, apărute ca urmare a încetării, suspendării, modificării sau limitării Serviciilor, ștergerii, modificării, pierderii, inexactității, erorii sau incompletitudinii mesajelor, materialelor sau informațiilor transmise, utilizate, înregistrate sau devenite accesibile prin E N B G S.R.L.

En Bi Ji SRL poate asigura publicarea în rubricile tematice ale magazinului de hiperlinkuri către alte pagini și resurse de Internet. En Bi Ji SRL nu își asumă responsabilitatea pentru daunele suferite și beneficiile pierdute, rezultate în legătură cu utilizarea, accesul sau veridicitatea acestor materiale și conținut.

Utilizatorul poartă întreaga responsabilitate pentru toate daunele cauzate www.reds.bg și terților ca urmare a utilizării sau accesării acestor pagini și resurse de Internet. En Bi Ji SRL nu își asumă responsabilitatea pentru daunele cauzate software-ului, hardware-ului sau echipamentelor de telecomunicații sau pentru pierderea de date, rezultate din materiale sau resurse căutate, încărcate sau utilizate în orice mod prin intermediul Serviciilor furnizate. Sfaturile, consultanțele sau ajutorul oferite de specialiștii și angajații www.reds.bg în legătură cu utilizarea Serviciilor de către Utilizatori nu generează nicio responsabilitate sau obligații pentru En Bi Ji SRL.

Utilizatorul este obligat să despăgubească EN BI JI SRL și toate terțele părți pentru toate daunele suferite și beneficiile pierdute, inclusiv pentru orice cheltuieli și onorarii de avocat plătite, apărute ca urmare a cererilor formulate și/sau a despăgubirilor plătite terțelor părți în legătură cu paginile de Internet, hyperlink-uri, materiale sau informații pe care Utilizatorul le-a utilizat, le-a plasat pe server, le-a trimis, le-a distribuit, le-a făcut accesibile terțelor părți sau le-a făcut disponibile prin EN BI JI SRL în încălcarea legii, a prezentelor Condiții Generale, a bunelor moravuri sau a eticii Internetului.

Modificarea Condițiilor Generale

Termenii și condițiile pot fi modificați în orice moment de către En Bi Ji SRL, care se obligă să informeze Utilizatorul despre modificările aduse Termenilor și condițiilor, publicând pe Site un anunț despre modificări, precum și modificările în sine - pentru a fi luate la cunoștință. Utilizatorul este considerat legat de modificări din momentul publicării acestora, cu excepția cazului în care declară că nu le acceptă. În cazul în care Utilizatorul declară în mod expres că nu este de acord cu modificările, En Bi Ji SRL are dreptul de a suspenda sau de a înceta imediat furnizarea Serviciilor către Utilizator, obligațiile apărute până în acel moment fiind supuse executării. Notificări În măsura în care nu este specificat altfel, toate notificările legate de furnizarea Serviciilor prin intermediul Site-ului se efectuează la telefoanele/adresele de contact anunțate într-un loc vizibil pe Site și, respectiv, la telefonul/adresa de contact specificată a Utilizatorului. Notificările efectuate în acest mod sunt considerate a fi primite în mod corespunzător până la dovada contrară.

Conditii de garantie

Firma En Bi Ji EOOD oferă clienților săi pentru fiecare produs achiziționat o garanție - un certificat de garanție, în care sunt menționate

• adresă și telefon de contact în caz de probleme cu bunurile achiziționate
• condițiile de garanție ale producătorului
• garanție pentru bunul achiziționat

Cu excepția obligațiilor specificate în această garanție, NBG SRL nu poate fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, speciale, accidentale sau consecutive, indiferent dacă se bazează pe contract, prejudiciu cauzat de neglijența unui agent sau pe orice altă teorie legală și dacă s-a presupus posibilitatea unor astfel de daune.

Pentru toate produsele se aplică condițiile de garanție ale producătorului. Se acceptă doar cardurile de garanție originale cu care a fost primită marfa.

Garanția se anulează în cazul în care

• Deteriorări cauzate de transportul, depozitarea sau utilizarea necorespunzătoare.
• Încercare de reparare din partea Clientului și/sau a unei alte persoane neautorizate
• În utilizarea consumabilelor de calitate inferioară și neoriginale

EN BI JI SRL nu își asumă responsabilitatea pentru deteriorarea bunurilor ca urmare a unor circumstanțe de forță majoră.

Dacă nu acceptați termenii, vă rugăm să nu utilizați site-ul!

Mai multe informații despre garanția produsului achiziționat de dumneavoastră

Reclamații, refuz de primire, schimb și returnare a mărfurilor

Plângeri

Clientul care a comandat un produs poate refuza primirea acestuia după livrare doar în următoarele cazuri: Când există o neconcordanță între produsul comandat și cel livrat, care nu a putut fi stabilită în momentul livrării, articolul/articolele sunt supuse reclamației. Cumpărătorul poate exercita drepturile sale conform art. 55, alin. 1 din Legea privind protecția consumatorilor, în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca acesta să fie returnat în starea în care a fost primit, fără a fi utilizat. Excepțiile de la această regulă sunt reglementate în mod expres în Legea privind protecția consumatorilor.

Refuzul de a primi

În cazul refuzului de a primi bunurile, în afară de cazurile descrise mai jos, refuzul este considerat neîntemeiat și Clientul datorează plata costurilor de livrare și returnare a bunurilor. În acest caz, Clientul este obligat să despăgubească EN BI JI EOOD pentru toate daunele și pierderile suferite, inclusiv pentru orice alte cheltuieli în afară de costurile de livrare și returnare a bunurilor, apărute ca urmare a refuzului.

În cazul în care Clientul nu este găsit în termenul de livrare la adresa indicată sau nu se asigură accesul și condițiile pentru predarea bunului în acest termen, En Bi Ji EOOD este eliberat de obligația sa de a livra bunul solicitat pentru achiziție. Clientul poate confirma dorința sa de a primi bunul și după expirarea termenului de livrare, în care nu a fost găsit la adresă, asumându-și toate costurile de livrare. În acest caz, începe să curgă un nou termen de livrare de la momentul confirmării.

Clientul are dreptul de a refuza primirea bunului solicitat pentru achiziție de către el, atunci când acesta i-a fost livrat în una dintre următoarele condiții

• "Marfa livrată nu corespunde evident cu cea solicitată pentru achiziție de către Client și acest lucru poate fi stabilit printr-o simplă verificare."
• prețul pe care Clientul trebuie să-l plătească nu corespunde prețului datorat
• în cazul unei discrepanțe între bunul solicitat pentru achiziție și bunul livrat, care nu a putut fi stabilită în momentul livrării

Schimb și returnare de bunuri

Clientul are dreptul să solicite schimbarea mărimii menționate în comanda sa inițială. În acest caz, este necesar să își exprime dorința, în scris (prin e-mail) sau verbal (prin telefon), într-un termen de maximum 14 zile lucrătoare la coordonatele indicate pe site.

Clientul are dreptul, în termen de 14 zile lucrătoare, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să returneze livrarea primită de la noi la adresa: București, Bdul. Vitoșa 180, etaj 4, ap. 7, livrarea fiind pe cheltuiala sa.

Returnarea este permisă în următoarele condiții

• "Cererea de returnare a bunului a fost trimisă în scris la adresa de e-mail indicată de EN BI JI EOOD pentru corespondență, într-un termen de maximum 14 zile lucrătoare, începând de la data primirii comenzii. Cererea trebuie să conțină contul bancar personal al clientului, pe care să fie restituită suma plătită de client pentru bun."
• stocul este în stare bună de comercializare, ambalaj original, cu etichete originale, însoțit de documentele originale emise de EN BI JI SRL – factură, chitanță, certificat de garanție (dacă a fost emis un astfel de certificat)
• clientul este de acord cu un reprezentant al EN BI JI SRL cu adresa la care EN BI JI SRL dorește să primească înapoi bunurile
• clientul plătește toate costurile (prețul serviciului de curierat și asigurarea bunului), legate de transportul bunului la adresa indicată de reprezentantul NBG SRL

E.N.B.I. G. EOOD își rezervă dreptul de a nu restitui suma plătită de client în cazul încălcării uneia sau mai multor condiții de returnare a produsului.