Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR PERSONALE A „En Bi Ji” SRL

În vigoare de la 25.05.2018.

I. Introducere

„En Bi Ji” SRL respectă intimitatea vieții private a clienților săi și garantează, în cea mai mare măsură, protecția datelor lor personale. Prezenta Politică de confidențialitate și protecție a datelor personale (denumită în continuare „Politica de confidențialitate”) este elaborată și se bazează pe legislația bulgară și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor personale.

Prezenta Politică de confidențialitate reglementează prelucrarea datelor personale ale persoanelor fizice sau reprezentanților persoanelor juridice ale clienților noștri sau potențialilor clienți, precum și utilizatorilor site-ului nostru: www.reds.bg („Site-ul”), în legătură cu serviciile furnizate de „En Bi Ji” SRL, inclusiv cele furnizate prin și accesibile pe Site. Prezenta Politică de confidențialitate, împreună cu Termenii și condițiile de utilizare a site-ului, Politica de utilizare a „Cookie-urilor” și orice alte documente menționate pe Site, stabilește regulile pe care „En Bi Ji” SRL le va respecta în procesarea datelor personale pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pentru dumneavoastră, sau pe care ni le furnizați. Prezenta Politică de confidențialitate nu afectează, nu limitează și nu anulează drepturile dumneavoastră care decurg din Legea privind protecția datelor personale („LPDP”) sau din alte legislații relevante.

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa: office@reds.bg. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică înainte de a utiliza Site-ul sau de a furniza Datele dumneavoastră personale, fie electronic pe Site, fie pe hârtie, deoarece prin furnizarea Datelor dumneavoastră personale, sunteți de acord cu termenii acesteia. Dacă nu doriți să procesăm datele dumneavoastră personale în modul descris în prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu ni le furnizați. Furnizarea de date personale din partea dumneavoastră este voluntară, având în vedere utilizarea anumitor servicii furnizate de noi și utilizarea Site-ului și/sau accesul la acesta, precum și în vederea cumpărăturilor online pe Site. Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, nu vom putea să vă oferim serviciul și/sau să vă vindem bunurile solicitate, dacă nu ne furnizați informațiile necesare. Vă rugăm, de asemenea, să rețineți că, în anumite cazuri, consimțământul dumneavoastră pentru procesarea datelor personale poate să nu fie necesar, dacă „En Bi Ji” SRL dispune de o altă bază legală, de exemplu, îndeplinirea obligațiilor legale stabilite.

II. Cine prelucrează și este responsabil pentru datele dumneavoastră personale?

„En Bi Ji” SRL („noi”) este societatea comercială, înregistrată în Registrul Comerțului la Agenția Națională de Înregistrare cu CUI 160058386, care colectează, prelucrează și stochează datele dumneavoastră personale în condițiile acestei Politici de confidențialitate. „En Bi Ji” SRL este operator de date cu caracter personal în sensul Legii privind protecția datelor cu caracter personal (LPDCP) cu numărul de identificare No. 160058386. Puteți să ne contactați la oricare dintre următoarele coordonate:

Adresă de gestionare:
str. Sofia, Bdul. Vitoșa nr. 180, et. 4, ap. 7
telefon: +359 888 633 077
e-mail: office@reds.bg

III. Categorii de date personale prelucrate de „En Bi Ji” SRL

1. „En Bi Ji” SRL poate prelucra datele personale accesibile publicului și/sau datele personale furnizate de dumneavoastră. Principalele tipuri de date personale care sunt prelucrate sunt:

(i) Informații pentru identificarea personală (inclusiv nume, adresă de email, limbă de comunicare și altele);
(ii) Date de contact (inclusiv adrese poștale și electronice, numere de telefon ale dumneavoastră sau ale persoanei de contact desemnate de dumneavoastră și altele);
(iii) Informații financiare (cont bancar și altele);
(iv) Informații despre reprezentant (reprezentant legal sau împuternicit al acestuia) al clientului nostru persoană juridică;
(v) Date din profilul de pe Site (inclusiv nume, adrese poștale și electronice, număr de telefon, dată de naștere etc.);
(vi) Date pentru încheierea de contracte de vânzare, dealer, vânzări angro, plată amânată etc. cu persoane fizice sau juridice (cum ar fi nume, CNP etc.).

2. „En Bi Ji” SRL poate procesa datele, elaborate și generate de www.reds.bg în procesul de furnizare a serviciilor:

(i) date despre dispozitivul final de comunicație electronică utilizat, tipul dispozitivului, sistemul de operare utilizat, adresa IP, locația;
(ii) date despre bunurile și serviciile preferate de dumneavoastră
(iii) Datele din comunicarea dintre noi și dumneavoastră, preferințele, satisfacția dumneavoastră față de serviciile noastre (activitate în utilizarea serviciilor, reclamații, solicitări etc.);
(iv) Informații referitoare la vizitele pe Site și utilizarea Site-ului, inclusiv operațiuni și istoric de utilizare a Site-ului;
(v) Datele obținute în urma îndeplinirii obligațiilor care decurg din actele normative (adică date care provin din solicitări, reglementări, organe de anchetă, notar, autorități fiscale, instanță, executor judecătoresc);

3. În scopul asigurării unei bune executări a serviciilor și a obligațiilor care decurg din contractele cu clienții, „En Bi Ji” SRL are dreptul de a prelucra orice informație care este disponibilă în registre publice (inclusiv baze de date publice și date publicate pe internet) precum și informații obținute de la terți cu privire la respectarea dispozițiilor legale, referitoare la clienți.

4. „En Bi Ji” SRL are dreptul și obligația de a verifica corectitudinea datelor personale înregistrate în baza de date, solicitându-vă să verificați datele și, dacă este necesar, să le corectați sau să confirmați corectitudinea acestora.

5. Diferitele tipuri de date personale pot fi prelucrate individual sau în combinație între ele.

IV. Obiectivele și temeiurile legale pentru prelucrarea datelor personale

1. Prelucrarea datelor personale, care este necesară pentru încheierea sau executarea contractelor cu noi sau în legătură cu pregătirea pentru încheierea de contracte cu noi.

„En Bi Ji“ SRL prelucrează datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

(i) Identificarea clientului în cazul: încheierii unui nou contract sau modificării unui contract existent cu noi; clarificări privind serviciile utilizate; executarea unui contract încheiat.
(ii) Elaborarea de propuneri pentru încheierea de contracte, trimiterea de informații precontractuale și proiect de contract; gestionarea activităților de pre-vânzare;
(iii) Date obținute de la dumneavoastră în cadrul îndeplinirii obligațiilor care decurg din contractele încheiate cu dumneavoastră sau cu societatea pe care o reprezentați, exercitarea drepturilor și asigurarea executării contractelor din partea clienților noștri;
(iv) Administrarea și răspunsul la plângerile/întrebările/reclamațiile clienților; returnarea sumelor și a bunurilor; schimbul de produse;
(v) Asistență tehnică pentru crearea de conturi și recuperarea parolei uitate pentru accesul la Site-ul nostru, pentru servicii electronice de facturare electronică.
(vi) Identificarea și validarea vârstei prevăzute de lege la cumpărăturile online;
(vii) Plata datoriilor, eșalonarea sumelor datorate; gestionarea colectării creanțelor;
(viii) Servicii de garanție și întreținere;
(ix) Actualizarea propunerilor către dealeri; partajarea de informații importante legate de modificările din politica noastră și alte informații administrative;
(x) Gestionarea și administrarea activităților în cadrul cumpărăturilor online; gestionarea plăților.

2. În îndeplinirea obligațiilor legale, „En Bi Ji” SRL prelucrează datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

(i) Emiterea facturilor;
(ii) Pentru efectuarea controlului fiscal – de asigurare de către autoritățile competente respective;
(iii) Îndeplinirea obligațiilor legate de vânzarea la distanță, vânzarea în afara locului de comerț, prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor;
(iv) Furnizarea de informații Comisiei pentru protecția datelor cu caracter personal în legătură cu obligațiile prevăzute în legislația privind protecția datelor cu caracter personal – Legea privind protecția datelor cu caracter personal, Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 și altele;
(v) Obligații prevăzute în Legea contabilității și Codul de procedură fiscală și de asigurări sociale și alte acte normative conexe, în legătură cu conducerea unei contabilități corecte și legale.

3. „En Bi Ji” SRL prelucrează datele corespunzătoare, furnizate cu consimțământul scris expres al clientului pentru prelucrarea acestora în următoarele scopuri:

(i) Crearea și gestionarea unui profil personal pe Site; asistență tehnică pentru crearea de profiluri și recuperarea parolei uitate pentru accesul la Site-ul nostru;
(ii) Marketing direct de produse și servicii;
(iii) Participarea și gestionarea de sondaje, jocuri cu premii, campanii promoționale;

4. Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale „En Bi Ji” SRL.

(i) Evaluarea și stabilirea satisfacției consumatorilor, precum și eficiența publicității pe care o oferim către dumneavoastră și ceilalți, și să răspundem așteptărilor dumneavoastră, prezentând o publicitate adecvată;
(ii) Analiza datelor privind istoricul achizițiilor, preferințele și comportamentul clienților;
(iii) Garantarea calității serviciului pentru clienți.

V. Categorii de terțe părți care au acces și prelucrează datele dumneavoastră personale

(i) Companii de transport/curierat, operatori poștali în vederea îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale, trimiterea corespondenței și comunicărilor, în legătură cu contractul dintre noi, trimiterea bunurilor achiziționate;
(ii) Persoanele care, la solicitarea „En Bi Ji” SRL, întrețin echipamentele și software-ul utilizate pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale;
(iii) Furnizori de servicii de colectare a datoriilor, notar, avocat, executor judecătoresc sau altă terță parte, dacă clientul a încălcat obligația care decurge dintr-un contract cu noi;
(iv) Băncile care efectuează plățile efectuate de și către dumneavoastră;
(v) Persoanele cărora „En Bi Ji” SRL le-a încredințat executarea unei părți din activitățile sau obligațiile legate de un serviciu specific pe care îl datorăm către dumneavoastră; persoane care prelucrează date personale, care, pe baza unui contract cu „En Bi Ji” SRL, prelucrează datele dumneavoastră personale în numele „En Bi Ji” SRL.
(vi) Persoane care oferă servicii de consultanță în diverse domenii – avocați, contabili, agenții de marketing etc.;
(vii) Organe, instituții și persoane cărora suntem obligați să le furnizăm date personale în conformitate cu legislația în vigoare.

VI. Pentru ce perioadă sunt păstrate datele dumneavoastră personale?

Durata de păstrare a datelor dumneavoastră personale depinde de scopurile prelucrării pentru care au fost colectate:

1. Datele personale prelucrate în scopul încheierii/modificării și executării contractelor între „En Bi Ji” SRL și dumneavoastră sau societatea pe care o reprezentați - pe durata de valabilitate a contractului și până la soluționarea finală a tuturor relațiilor financiare între părți. „En Bi Ji” SRL poate păstra unele dintre datele dumneavoastră personale și pentru o perioadă mai lungă, până la expirarea termenului de prescripție relevant, în scopul protecției împotriva eventualelor pretenții ale clienților în legătură cu executarea/încetarea contractelor cu noi, precum și pentru o perioadă mai lungă în cazul unui litigiu juridic deja apărut, până la soluționarea finală a acestuia printr-o hotărâre judecătorească/arbitrală definitivă;
2. Datele personale, prelucrate în scopul emiterii de documente contabile/financiare pentru realizarea controlului fiscal și de asigurări sociale, cum ar fi, dar fără a se limita la – facturi, note de debit, note de credit, procese-verbale de predare-primire, contracte pentru furnizarea de servicii/produse, se păstrează timp de cel puțin 11 ani după expirarea termenului de prescripție pentru stingerea creanței publice, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede un termen mai lung.
3. Datele personale prelucrate în scopul gestionării profilului pe Site – până la retragerea expresă a consimțământului dat sau primirea unei obiecții privind prelucrarea datelor personale pentru gestionarea profilului.
4. Datele personale prelucrate în scop de marketing direct – până la retragerea expresă a consimțământului dat pentru marketingul direct sau primirea unei obiecții privind prelucrarea datelor personale în scop de marketing direct.

VII. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale

1. Drepturi generale

În legătură cu prelucrarea datelor personale, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment, în timp ce păstrăm sau prelucrăm datele dumneavoastră personale, trimițând o cerere la adresa „En Bi Ji” SRL, menționată mai sus, sau pe cale electronică la email: office@reds.bg Aveți dreptul să solicitați de la „En Bi Ji” SRL: 

• o copie a datelor dumneavoastră personale și acces la acestea în orice moment; 
• să corecteze fără întârziere nejustificată, datele dumneavoastră personale inexacte, precum și datele care nu mai sunt actuale; 
• datele dumneavoastră personale într-un format convenabil pentru transferul către un alt administrator de date personale, sau să solicitați să facem acest lucru, fără a fi împiedicați de partea noastră (dreptul la portabilitate); 
• datele dumneavoastră personale să fie șterse fără întârziere nejustificată în cazul în care există unul dintre temeiurile legale pentru aceasta; 
• să limiteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale, caz în care datele dumneavoastră vor fi doar stocate, dar nu și prelucrate. Refuzul nostru de a limita va fi explicit doar în scris, fiind obligați să-l motivăm cu un motiv legal;

Ai si dreptul: 

• să retrageți consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în orice moment, printr-o cerere separată adresată „En Bi Ji” SRL. în cazul prelucrării bazate pe consimțământul acordat; 
• să contestați prelucrarea datelor dumneavoastră personale; 
• să vă opuneți prelucrării automate, inclusiv profilării; 
• să nu fiți subiecți ai unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea;

2. Aveți dreptul de a face o plângere la autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere direct la autoritatea de supraveghere, competentă în acest sens fiind Comisia pentru protecția datelor personale, adresă: București 1592, bulevardul „Prof. Cvetan Lazarov” nr. 2 (www.cpdp.bg). În cazul în care doriți să depuneți o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către „En Bi Ji” SRL, o puteți face la datele de contact indicate ale Administratorului sau direct la Responsabilul cu protecția datelor (la datele de contact menționate mai sus).

3. Procesare și profilare automatizată

Când vizitați site-ul nostru, folosim procesare automată pentru a adapta produsele și serviciile la nevoile dumneavoastră în cel mai bun mod posibil.

4. Obiecție împotriva utilizării pentru marketing direct

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării viitoare a datelor dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct și publicitate, precum și împotriva divulgării acestora către terțe părți și utilizării lor în numele acestora în scopuri de marketing direct și publicitate, retrăgând consimțământul dat de dumneavoastră în orice moment. În acest scop, puteți trimite un mesaj electronic cu cererea corespunzătoare de suspendare a utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct la adresa: office@reds.bg

5. Puteți refuza furnizarea datelor personale către „EN BI GHI” SRL și care sunt consecințele acestui lucru?

Pentru a încheia un contract cu dumneavoastră și/sau pentru a vă furniza produsele și/sau serviciile solicitate și/sau pentru a livra bunurile comandate în conformitate cu obligațiile noastre legale și ulterior contractuale, „En Bi Ji” SRL are nevoie de anumite date care să identifice partea contractului, împuternicitul acesteia, date de contact, date pentru plata obligațiilor. Neîndeplinirea furnizării acestor date împiedică posibilitatea de a încheia un contract cu dumneavoastră.

Pentru a efectua o achiziție de pe Site-ul nostru și pentru a vă livra bunurile sau serviciile comandate, pentru confortul dumneavoastră aveți posibilitatea de a crea un profil propriu pe Site. În timpul procesului de creare a profilului, „En Bi Ji” SRL are nevoie de anumite date care să vă identifice, date de contact, date de plată.

VIII. Cum protejăm datele dumneavoastră

„En Bi Ji” SRL aplică măsuri organizaționale, fizice, tehnologice informaționale și alte măsuri necesare pentru a garanta securitatea și protecția datelor dumneavoastră personale și monitorizarea prelucrării datelor personale.

Pe lângă alte lucruri, astfel de măsuri de securitate includ următoarele activități: 

• „En Bi Ji” SRL a stabilit cerințele pentru prelucrarea, înregistrarea și stocarea datelor personale prin procedurile interne, respectarea cărora este monitorizată constant; 
• accesul angajaților „En Bi Ji” SRL la datele personale și permisiunea de procesare a datelor personale în baza de date a „En Bi Ji” SRL este restricționat, în funcție de obligațiile lor; 
• „En Bi Ji” SRL a stabilit obligații de confidențialitate pentru angajații săi; 
• accesul la echipamentele de birou ale „En Bi Ji” SRL și la calculatoarele fiecărui angajat este restricționat. 
• aplicăm toate măsurile organizatorice și tehnice necesare, prevăzute de Legea privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cele mai bune practici din standardele internaționale 
• Pentru a asigura o maximă securitate în procesarea, transferul și stocarea datelor dumneavoastră, putem utiliza mecanisme suplimentare de protecție, cum ar fi criptarea, pseudonimizarea etc. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse unei îmbunătățiri continue și adaptării la cele mai moderne tehnologii.

IX. Legătura către alte site-uri

Uneori, Site-ul poate conține linkuri/referințe (hiperlinkuri) către alte site-uri. Noi nu operăm site-urile legate și nu aprobăm conținutul, serviciile și produsele acestor site-uri. Vă sfătuim să utilizați site-urile legate cu atenție și cu necesara considerație față de conținutul și condițiile lor de utilizare. „En Bi Ji” SRL nu își asumă responsabilitatea pentru politica de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri și vă sfătuim să revizuiți politicile lor de confidențialitate. Cu toate acestea, imediat ce „En Bi Ji” SRL primește informații despre activități ilegale sau informații ilegale pe aceste pagini de internet, „En Bi Ji” SRL va lua măsuri imediate pentru a elimina linkurile electronice către acestea.

X. Politica de utilizare a „Cookie-urilor“

Pentru a vă familiariza cu Politica de utilizare a "Cookie-urilor", vă rugăm să vizitați pagina Politica de utilizare a "Cookie-urilor".

Date personale despre copii

Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil cu vârsta sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge informațiile cât mai curând posibil sau pentru a obține consimțământul persoanei care are responsabilitate parentală pentru copil.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic Politica noastră de protecție a datelor personale. În cazul unei modificări a acestei politici, pe site-ul nostru va fi publicat un anunț, precum și Politica actualizată de protecție a datelor personale. Toate modificările și completările Politicii de confidențialitate vor fi aplicate doar după publicarea conținutului său actual, disponibil prin intermediul Site-ului nostru.