Γενικοί Όροι

Το REDS Fashion Jewelry and Watches Jewelry Shop (www.reds.bg) είναι μια ιστοσελίδα που αντιπροσωπεύει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, του οποίου ο δημιουργός και ιδιοκτήτης είναι η εταιρεία Εν Μπι Τζι ΕΠΕ.

Ο ιστότοπος είναι εξειδικευμένος στην πώληση κοσμημάτων, ρολογιών και αξεσουάρ. Όλες οι τιμές που αναφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν περιλαμβάνουν κόστος αποστολής! Όλες οι τιμές είναι έγκυρες μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές χωρίς να οφείλει προηγούμενη ειδοποίηση στους χρήστες της, καθώς και να διορθώνει λανθασμένες τεχνικές και άλλες παραμέτρους των προϊόντων. Είναι δυνατά τυπογραφικά λάθη, διαφορές στην οπτική απεικόνιση των χρωμάτων της υπολογιστικής διαμόρφωσης του χρήστη, καθώς και αλλαγές στο σχέδιο των προϊόντων. Τα χρώματα κάθε προϊόντος αναφέρονται στα κείμενα που το συνοδεύουν. Όλες οι καταχωρημένες μάρκες ανήκουν στους κατόχους τους.

Ο ορισμός "Χρήστης" είναι κάθε άτομο που έχει επισκεφθεί την ιστοσελίδα www.reds.bg, "Προϊόντα" είναι τα αγαθά που προσφέρονται προς πώληση μέσω της Ιστοσελίδας. "Παραγγελία" είναι η ατομική αίτηση για την αγορά του επιλεγμένου Προϊόντος/Προϊόντων υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην ιστοσελίδα σχετικά με τον τρόπο παράδοσης και πληρωμής από τον Χρήστη. "Υπηρεσίες" είναι όλες οι ενέργειες που εκτελούνται από την Εν Μπι Τζι ΕΠΕ κατά και/ή λόγω της προσφοράς, πώλησης και παράδοσης των Προϊόντων από την Ιστοσελίδα.

Προοίμιο Το παρόν έγγραφο περιέχει τους Γενικούς Όρους, σύμφωνα με τους οποίους η www.reds.bg παρέχει Υπηρεσίες στους Χρήστες της μέσω της Ιστοσελίδας. Κάθε χρήστης είναι δεσμευμένος από τους κανόνες των παρόντων γενικών όρων για όλη τη διάρκεια χρήσης της ιστοσελίδας, από την αρχική είσοδο μέχρι την αποχώρηση από την ιστοσελίδα.

Η ταυτοποίηση του Χρήστη με σκοπό την αναπαραγωγή της δήλωσής του για αποδοχή των Γενικών Όρων πραγματοποιείται μέσω των αποθηκευμένων στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή www.reds.bg στη διεύθυνση IP του χρήστη, καθώς και κάθε άλλης παρεχόμενης πληροφορίας. Οι Γενικοί Όροι είναι δημοσιευμένοι σε εμφανές σημείο στην Ιστοσελίδα και είναι προσβάσιμοι σε κάθε Χρήστη.

Θέμα των Γενικών Όρων

Οι γενικοί όροι ρυθμίζουν τις σχέσεις που σχετίζονται με την παροχή των Υπηρεσιών από www.reds.bg μέσω της Ιστοσελίδας.

Εμπορεύματα, αντικείμενο πώλησης

Το αντικείμενο πώλησης είναι τα προϊόντα που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα τη στιγμή που υποβάλλεται αίτηση αγοράς από τον Χρήστη. Τα προϊόντα που είναι αντικείμενο πώλησης μέσω της Ιστοσελίδας περιγράφονται κατά είδος και ποιότητα και είναι καταταγμένα σε ξεχωριστές κατηγορίες σύμφωνα με γενικά και παρόμοια χαρακτηριστικά. www.reds.bg δεν φέρει ευθύνη για πιθανές διαφορές στα χρώματα των αγορασμένων δώρων, που οφείλονται σε ειδικότητες στις οθόνες των υπολογιστών. Η αίτηση για αγορά προϊόντος/προϊόντων θεωρείται ως έκφραση συμφωνίας από την πλευρά του Χρήστη σχετικά με το είδος και την ποιότητά τους.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να εξετάζει, να παραγγέλνει κατόπιν ατομικής αίτησης και να παραλαμβάνει Άρθρα από την Ιστοσελίδα σύμφωνα με τη διαδικασία και τους όρους που αναφέρονται σε αυτήν. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται για την κατάσταση της Παραγγελίας του. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να παραλάβει το ζητούμενο Άρθρο/Άρθρα και στη ζητούμενη διεύθυνση παράδοσης, μετά την πληρωμή της τιμής πώλησης σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα. Ο Χρήστης υποχρεούται να πληρώσει την τιμή της Παραγγελίας του σύμφωνα με τον τρόπο που έχει ανακοινωθεί στην Ιστοσελίδα. Οι Χρήστες της ιστοσελίδας δεν έχουν το δικαίωμα να διανέμουν, να τροποποιούν (να επεξεργάζονται), να αντιγράφουν (εκτός για μη εμπορικούς, προσωπικούς σκοπούς), να μεταδίδουν, να εκθέτουν, να αναπαράγουν, να δημοσιεύουν, να δημιουργούν δευτερεύοντα υλικά, να μεταβιβάζουν, να πωλούν ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να χρησιμοποιούν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας χωρίς την ρητή γραπτή άδεια της Εν Μπι Τζι ΕΠΕ.

Κάθε Χρήστης, ανεξάρτητα αν έχει κάνει Παραγγελία ή όχι, υποχρεούται κατά τη χρήση των Υπηρεσιών

• να μην παραβιάζει και να σέβεται τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των πολιτών, σύμφωνα με το Σύνταγμα, τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και τις διεθνείς συμβάσεις, στις οποίες είναι συμβαλλόμενο μέρος, τους κανόνες της ηθικής, των καλών ηθών και της ηθικής του διαδικτύου κατά τη χρήση των παρεχόμενων από την Εν Μπι Τζι ΕΠΕ Υπηρεσιών.
• να μην παραβιάζει ξένα περιουσιακά ή μη περιουσιακά, απόλυτα ή σχετικά δικαιώματα και συμφέροντα, όπως το δικαίωμα ιδιοκτησίας, το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας κ.λπ.
• να ενημερώνει αμέσως την Εν Μπι Τζι ΕΟΟΔ και τις αρμόδιες αρχές για κάθε περίπτωση παραβίασης που έχει διαπραχθεί ή ανακαλυφθεί κατά τη χρήση των παρεχόμενων Υπηρεσιών.
• να μην διαπράττει κακόβουλες ενέργειες

Δικαιώματα και υποχρεώσεις του www.reds.bg

Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ δεν έχει την υποχρέωση και την αντικειμενική δυνατότητα και δεν ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο οι Χρήστες χρησιμοποιούν τις παρεχόμενες Υπηρεσίες. Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, να διατηρεί υλικά και πληροφορίες που χρησιμοποιούνται/τοποθετούνται στον διακομιστή της www.reds.bg ή που έχουν καταστεί διαθέσιμες σε τρίτους από τον Χρήστη, και να τις παρέχει σε τρίτους και στις αρμόδιες κρατικές αρχές στις περιπτώσεις που αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων και των νόμιμων συμφερόντων, της ιδιοκτησίας και της ασφάλειας της Εν Μπι Τζι ΕΠΕ, καθώς και τρίτων, στις περιπτώσεις που έχουν υποβληθεί αξιώσεις σχετικά με παραβίαση των δικαιωμάτων τους λόγω της χρήσης ή της διάδοσης πληροφοριών ή υλικών, καθώς και στις περιπτώσεις που τα υλικά ή οι πληροφορίες έχουν ζητηθεί από κρατικές αρχές, δυνάμει ρητής νομικής διάταξης.

Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ έχει το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να ενημερώνει τον Χρήστη, όταν ο τελευταίος χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες σε παραβίαση των παρόντων όρων, καθώς και κατά την κρίση της Εν Μπι Τζι ΕΠΕ, να τερματίζει, να σταματά ή να αλλάζει τις παρεχόμενες Υπηρεσίες.

Η Εν Би Джи ΕООД δεν φέρει ευθύνη απέναντι στους Χρήστες και τρίτους για ζημιές και χαμένες ευκαιρίες που προκύπτουν από την διακοπή, αναστολή, αλλαγή ή περιορισμό των Υπηρεσιών, τη διαγραφή, τροποποίηση, απώλεια, ανακρίβεια ή ελλιπή στοιχεία, μηνύματα, υλικά ή πληροφορίες που μεταφέρονται, χρησιμοποιούνται, καταγράφονται ή καθίστανται διαθέσιμα μέσω της Εν Би Джи ΕООД.

Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ μπορεί να εξασφαλίσει δημοσίευση στις θεματικές κατηγορίες του καταστήματος με υπερσυνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες και πόρους του Διαδικτύου. Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ δεν φέρει ευθύνη για ζημιές και χαμένα οφέλη που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση, την πρόσβαση ή την αξιοπιστία αυτών των υλικών και περιεχομένου.

Ο χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη για όλες τις ζημίες που προκλήθηκαν στην www.reds.bg και σε τρίτους ως αποτέλεσμα της χρήσης ή της πρόσβασης σε αυτές τις ιστοσελίδες και πόρους του Διαδικτύου. Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκλήθηκαν στο λογισμικό, το υλικό ή τις τηλεπικοινωνιακές εγκαταστάσεις ή για απώλεια δεδομένων που προκύπτουν από υλικά ή πόρους που αναζητήθηκαν, φορτώθηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν με οποιονδήποτε τρόπο μέσω των παρεχόμενων Υπηρεσιών. Οι συμβουλές, οι διαβουλεύσεις ή η βοήθεια που παρέχονται από τους ειδικούς και τους υπαλλήλους της www.reds.bg σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών από τους Χρήστες δεν δημιουργούν καμία ευθύνη ή υποχρέωση για την Εν Μπι Τζι ΕΠΕ.

Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εν Μπι Τζι ΕΠΕ και όλα τα τρίτα μέρη για όλες τις υποστείσες ζημίες και χαμένες κέρδη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων και καταβληθέντων αμοιβών δικηγόρων, που προκύπτουν από προβαλλόμενες αξιώσεις και/ή καταβληθείσες αποζημιώσεις σε τρίτα μέρη σε σχέση με ιστοσελίδες, υπερσυνδέσμους, υλικά ή πληροφορίες που ο Χρήστης έχει χρησιμοποιήσει, τοποθετήσει στον διακομιστή, αποστείλει, διανείμει, καταστήσει διαθέσιμες σε τρίτα μέρη ή καταστήσει προσβάσιμες μέσω της Εν Μπι Τζι ΕΠΕ σε παραβίαση του νόμου, των παρόντων Γενικών Όρων, των καλών ηθών ή της διαδικτυακής ηθικής.

Αλλαγή στους Γενικούς Όρους

Οι γενικοί όροι μπορούν να αλλάζουν οποιαδήποτε στιγμή από την Εν Μπι Τζι ΕΟΟΔ, η οποία υποχρεούται να ενημερώσει τον Χρήστη για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους, δημοσιεύοντας στην Ιστοσελίδα ανακοίνωση για τις αλλαγές καθώς και τις ίδιες τις αλλαγές - για ενημέρωση σχετικά με αυτές. Ο Χρήστης θεωρείται ότι δεσμεύεται από τις αλλαγές από τη στιγμή της δημοσίευσής τους, εκτός αν δηλώσει ότι δεν τις αποδέχεται. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δηλώσει ρητά ότι δεν συμφωνεί με τις αλλαγές, η Εν Μπι Τζι ΕΟΟΔ έχει το δικαίωμα να σταματήσει ή να τερματίσει αμέσως την παροχή των Υπηρεσιών προς τον Χρήστη, με τις υποχρεώσεις που έχουν προκύψει μέχρι εκείνη τη στιγμή να υπόκεινται σε εκτέλεση. Ειδοποιήσεις Εφόσον δεν έχει δηλωθεί ρητά διαφορετικά, όλες οι ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την παροχή των Υπηρεσιών μέσω της Ιστοσελίδας γίνονται στα τηλέφωνα/διευθύνσεις επικοινωνίας που έχουν ανακοινωθεί σε εμφανές σημείο στην Ιστοσελίδα και αντίστοιχα στον αναφερόμενο τηλέφωνο/διεύθυνση επικοινωνίας του Χρήστη. Οι ειδοποιήσεις που γίνονται με αυτόν τον τρόπο θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί κανονικά μέχρι αποδείξεως του εναντίου.

Όροι εγγύησης

Η εταιρεία Εν Μπι Τζι ΕΠΕ παρέχει στους πελάτες της με κάθε αγορασμένο προϊόν εγγύηση - εγγυητική κάρτα, στην οποία αναφέρονται

• διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας σε περίπτωση προβλημάτων με το αγορασθέν προϊόν
• οι εγγυητικές συνθήκες του κατασκευαστή
• εγγυημένη περίοδος του αγορασθέντος προϊόντος

Με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων που αναφέρονται ειδικά σε αυτήν την εγγύηση, η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για άμεσες, έμμεσες, ειδικές, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες, ανεξάρτητα από το αν βασίζονται σε σύμβαση, ζημία λόγω παράλειψης υπαλλήλου ή οποιαδήποτε άλλη νομική θεωρία και αν έχει υποτεθεί η δυνατότητα τέτοιων ζημιών.

Για όλα τα προϊόντα ισχύουν οι εγγυητικές συνθήκες του κατασκευαστή. Ισχύουν μόνο οι αυθεντικές εγγυητικές κάρτες με τις οποίες παραλήφθηκε το προϊόν.

Η εγγύηση παύει να ισχύει σε περίπτωση

• Βλάβες, αιτία των οποίων είναι η κακή μεταφορά, αποθήκευση ή ακατάλληλη χρήση.
• Προσπάθεια διόρθωσης από τον Πελάτη και/ή άλλο μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο
• Κατά τη χρήση κακής ποιότητας και μη αυθεντικών αναλωσίμων υλικών

Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ δεν φέρει ευθύνη για ζημιές στα προϊόντα λόγω ανωτέρας βίας.

Αν δεν αποδέχεστε τους όρους, παρακαλώ μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο!

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του προϊόντος που αγοράσατε.

Καταγγελίες, άρνηση παραλαβής, ανταλλαγή και επιστροφή των αγαθών

Παράπονα

Ο πελάτης που έχει παραγγείλει προϊόν μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή μετά την παράδοση μόνο στις εξής περιπτώσεις: Όταν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ του παραγγελθέντος και του παραδιδόμενου προϊόντος, η οποία δεν ήταν δυνατόν να διαπιστωθεί τη στιγμή της παράδοσης, το προϊόν/τα προϊόντα υπόκεινται σε καταγγελία. Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του σύμφωνα με το άρθρο 55, παράγραφος 1 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι θα επιστραφεί στην κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί. Οι εξαιρέσεις από αυτόν τον κανόνα ρυθμίζονται ρητά στον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.

Άρνηση λήψης

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής του προϊόντος, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω, η άρνηση θεωρείται αβάσιμη και ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εν Μπι Τζι ΕΠΕ για όλες τις ζημίες και τα χαμένα κέρδη, συμπεριλαμβανομένων και κάθε άλλων εξόδων εκτός από τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του προϊόντος, που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της άρνησης.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν βρεθεί εντός της προθεσμίας παράδοσης στη δηλωμένη διεύθυνση ή δεν εξασφαλιστεί πρόσβαση και συνθήκες για την παράδοση του προϊόντος εντός αυτής της προθεσμίας, η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ απαλλάσσεται από την υποχρέωσή της να παραδώσει το ζητούμενο προς αγορά προϊόν. Ο Πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την επιθυμία του να παραλάβει το προϊόν και μετά την παρέλευση της προθεσμίας παράδοσης, κατά την οποία δεν βρέθηκε στη διεύθυνση, αναλαμβάνοντας όλα τα έξοδα παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, αρχίζει να τρέχει αντίστοιχα νέα προθεσμία παράδοσης από τη στιγμή της επιβεβαίωσης.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή του ζητούμενου προς αγορά προϊόντος, όταν αυτό του παραδίδεται υπό μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις

• η παραδιδόμενη εμπορεύματα προφανώς δεν αντιστοιχούν σε αυτά που ζητήθηκαν για αγορά από τον Πελάτη και αυτό μπορεί να διαπιστωθεί μέσω της απλής της εξέτασης.
• Η τιμή που πρέπει να πληρώσει ο Πελάτης δεν αντιστοιχεί στην οφειλόμενη τιμή.
• σε περίπτωση несъответствия между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента της παράδοσης

Ανταλλαγή και επιστροφή προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αλλαγή μεγέθους που αναφέρεται στην αρχική του παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να δηλώσει την επιθυμία του, γραπτά (μέσω email) ή προφορικά (τηλεφωνικά), εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες στα αναφερόμενα στην ιστοσελίδα στοιχεία επικοινωνίας.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα, εντός 14 εργάσιμων ημερών, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να αναφέρει λόγο, να επιστρέψει την παραλαβή που έλαβε από εμάς στη διεύθυνση: Σόφια, Βουλ. Βιτόσα 180, 4ος όροφος, διαμέρισμα 7, με έξοδα του.

Η επιστροφή επιτρέπεται υπό τις εξής προϋποθέσεις

• Η αίτηση επιστροφής του προϊόντος υποβάλλεται γραπτώς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ, εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Η αίτηση πρέπει να περιλαμβάνει τον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, στον οποίο θα επιστραφεί το ποσό που έχει καταβάλει ο πελάτης για το προϊόν.
• Η στοκ είναι σε καλή εμπορική κατάσταση, με πρωτότυπη συσκευασία, με πρωτότυπες ετικέτες, συνοδευόμενη από τα πρωτότυπα έγγραφα που εκδόθηκαν από την Εν Μπι Τζι ΕΠΕ – τιμολόγιο, απόδειξη, κάρτα εγγύησης (αν έχει εκδοθεί τέτοια).
• ο πελάτης συμφωνεί με εκπρόσωπο της Εν Μπι Τζι ΕΠΕ τη διεύθυνση στην οποία η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ επιθυμεί να παραλάβει τα προϊόντα.
• Ο πελάτης καταβάλλει όλα τα έξοδα (τιμή της υπηρεσίας κούριερ και ασφάλιση του προϊόντος), που σχετίζονται με τη μεταφορά του προϊόντος στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο εκπρόσωπος της Εν Μπι Τζι ΕΠΕ.

Η Εν Μπι Τζι ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει το ποσό που έχει καταβληθεί από τον πελάτη σε περίπτωση παραβίασης ενός ή περισσότερων όρων επιστροφής προϊόντος.